Patienteninformationen

So läuft die Behandlung ab

1. Untersuchung beim Facharzt. Mit Überweisung (nur für in Slowenien Versicherte) oder als Selbstzahler. Der Arzt stellt die Diagnose, schlägt den Eingriff vor und informiert Sie über den Ablauf, die Risiken und die Kosten (bei Selbstzahlern).
2. Vorbereitung. Bei Bedarf Laboruntersuchungen, EKG und ein Vorgespräch mit dem Anästhesisten; Hinweise zu Medikamenten und Nüchternheit erhalten Sie schriftlich.
3. Eingriff. In örtlicher Betäubung, Spinal- oder Vollnarkose, je nach Eingriff. Die meisten Eingriffe führen wir tagesklinisch (ambulant) durch: Sie gehen noch am selben Tag mit einer Begleitperson nach Hause.
4. Genesung und Kontrolle. Schriftliche Anweisungen für zu Hause, telefonische Erreichbarkeit bei Beschwerden, Kontrolluntersuchung und Fadenentfernung nach Vereinbarung.

Terminvereinbarung und Wartezeiten

Rufen Sie uns an unter +386 2 7800 900, schreiben Sie an info@kc-tos.si oder nutzen Sie die Online-Terminvereinbarung. Wir behandeln Patienten mit Überweisung der slowenischen Krankenversicherung (ZZZS) – Hernien- und Krampfaderoperationen, Kniearthroskopie, Allgemeinchirurgie – sowie Selbstzahler; Selbstzahler benötigen keine Überweisung. Die aktuellen Wartezeiten sind auf dem slowenischen Portal eČakalne dobe veröffentlicht; für die Führung der Wartelisten ist Tea Horvat zuständig. Die Sprechzeiten laut Vertrag mit der ZZZS finden Sie auf der Seite Kontakt.

Was Sie zur Untersuchung mitbringen sollten

• Ihre Versichertenkarte und die Überweisung (bei Terminvereinbarung über die slowenische Krankenversicherung ZZZS),
• Befunde früherer Untersuchungen und Unterlagen zu Ihrer Erkrankung oder Verletzung,
• eine Liste der Medikamente, die Sie einnehmen.

Vorbereitung auf den operativen Eingriff

Eine Woche vor dem Eingriff rufen wir Sie an und geben Ihnen alle Anweisungen. Allgemeine Hinweise:

• Am Tag des Eingriffs müssen Ihr Versicherungsschutz geregelt und Ihre Überweisung gültig sein (gilt nur bei Behandlung über die ZZZS).
• Lassen Sie 7 bis 14 Tage vor dem Eingriff bei Ihrem Hausarzt die präoperativen Untersuchungen durchführen und bringen Sie die Befunde mit.
• Kommen Sie am Tag der Operation nüchtern.
• Duschen Sie am Morgen; kommen Sie in bequemer Kleidung, ohne Make-up, Nagellack und Schmuck. Wertsachen lassen Sie bitte zu Hause.
• Rasieren Sie das Operationsgebiet nicht zu Hause; die Rasur erfolgt bei uns unmittelbar vor dem Eingriff.
• Organisieren Sie Ihre Heimfahrt. Nach einem Eingriff in Vollnarkose oder in örtlicher Betäubung mit Sedierung (in der Regel bei Hernien- und Krampfaderoperationen sowie Arthroskopien) dürfen Sie nicht selbst Auto fahren. In den ersten zwei Tagen nach dem Eingriff dürfen Sie nicht allein zu Hause sein.

Nach dem Eingriff

Bei der Entlassung erhalten Sie schriftliche Anweisungen und den Termin der Kontrolluntersuchung im Entlassungsbrief. Beruhigungs- oder Schlafmittel wirken noch 24 Stunden nach: Fahren Sie in dieser Zeit nicht Auto, bedienen Sie keine Maschinen, trinken Sie keinen Alkohol und treffen Sie keine wichtigen Entscheidungen. Ausführliche Anweisungen zu den einzelnen Eingriffen (Kniearthroskopie, Hernien- und Krampfaderoperation, Hallux valgus) finden Sie in den klinischen Behandlungspfaden. Bei starken Schmerzen oder erhöhter Körpertemperatur rufen Sie uns bitte sofort unter +386 2 7800 900 an.

Zahlung und Versicherungen

Leistungen aus dem Vertrag mit der slowenischen Krankenversicherung (ZZZS) sind mit Überweisung kostenlos (nur für in Slowenien Versicherte). Vertraglich behandeln wir auch Versicherte der slowenischen Zusatzversicherungen Vzajemna, Triglav Zdravje, Generali, Prva osebna zavarovalnica, Zavarovalnica Sava und Merkur – bitte klären Sie vor dem Besuch die Kostenübernahme mit Ihrer Versicherung. Leistungen als Selbstzahler bezahlen Sie mit Visa, Mastercard und Maestro, mit Diners Club in bis zu 36 Raten. Die Preise finden Sie in den Preislisten, Einzelheiten auf der Seite Zahlungsarten.

Patientensicherheit und Patientenrechte

Beauftragter für Patientensicherheit ist Aljaž Toš, dr. med. Zuständig für die Entgegennahme einer ersten Beschwerde wegen Verletzung der Patientenrechte ist Aljoša Toš, dr. med. (+386 2 7800 900, info@kc-tos.si; mündlich an jedem Werktag von 12.30 bis 13.00 Uhr); eine schriftliche Beschwerde können Sie auf dem Formular einreichen, das Sie am Empfang erhalten. Mehr zu den Patientenrechten auf gov.si.